前職の国家公務員として仕事をしていく中で管理職になり、現場の仕事からマネジメントをする立場になりましたが、本当にやりたいことはそうではないなと思い始め、クリエイティブな仕事をしたいという話を１５年来の友人である社長に話したところ、３６年３か月の経験を活かして一緒に仕事をしようと誘われたことがきっかけです。

クライアントやユーザーの皆様の立場に立って考え、本当に解決したいと思われていることを丁寧な聴き取りを通じて理解し、その場しのぎの対処ではなく、その原因を探り根本から解決することを目指し、その結果として得られるクライアントやユーザーの喜びを自分の喜びとすること。それが自分の存在意義であり価値であると思っています。

クライアント様から「ありがとう」と言われた瞬間です。社会人としての経験は長いですが、行政サービスの利用者様からじかに感謝の言葉をいただくことはほとんどない職種であったため、自分たちが考えて提案したことをサービスとして利用していただいたうえで改善につながり、そのことについて感謝されると本当に嬉しいですね。

社長から薦められた稲森和夫さんの「京セラフィロソフィ」です。京セラの創始者であり、JAL再生の立役者である稲森和夫さんの自伝とも言える書籍ですが、もともとは内部向けの経営ノウハウを惜しげもなく公開していることが素晴らしいと思います。経営側にいる身のバイブルとして、迷ったときはいつでも紐解けるよう鞄に入れています。

国家公務員での経験をどう民間組織に落とし込むのか、利用するものは利用して、機能するシステムとして当社に上手く組み込むことです。興味というよりは、使命ですね。（笑）
国家機関のすごいところは、やると決められたことは必ずやるところです。できない理由を探すのではなく、どうすればできるかと常に考えて実践していきたいです。